고객센터

로지켓에 대해 궁금하신 점이 있으시면 물어보세요.

고객센터
Q
1. [공통] - 로지켓은 어떤 서비스를 제공하나요?
A

로지켓은 물류 서비스를 사용하고자 하는 사용자와 물류 서비스를 제공하는 물류사간에

쉽고 편리하게 견적을 주고 받을 수 있도록 중개하는 플랫폼 서비스 입니다.

 

Q
2. [공통] - 로지켓에 회원가입을 한 후 이용할 수 있는 서비스가 무엇인가요?
A

물류 서비스를 이용하고자 하는 사용자는 비교 견적 및 요청서 상담 서비스를 이용하실 수 있으며, 

물류 서비스를 제공하는 물류사는 견적서 제출 및 마케팅 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

Q
3. [공통] - 로지켓 전담 매니저란 무엇인가요?
A

“전담 매니저”란 물류 경력을 보유한 로지켓 소속의 매니저들이 

사용자와 물류사 간에 견적을 진행하는 과정에 상담과 업무를 지원하는 서비스입니다.

 

Q
4. [공통] - 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
A

아이디가 기억나지 않으신 경우에는 “고객센터” -> “문의하기”를 이용하며,

비밀번호가 기억나지 않으신 경우에는 “비밀번호 찾기”를 이용 바랍니다.

 

Q
1. [사용자] - 비교 견적은 무엇인가요?
A

비교 견적은 제출하신 견적 요청서에 적합한 다수의 물류사들이 작성한 견적서를 

한번에 비교 견적 하실 수 있는 서비스 입니다. 

 

견적서에 제안 된 단가들과 분석 된 내용을 참고하시어 계약하고자 하는 견적서를 선택하시면 됩니다.

 

Q
2. [사용자] - 견적 서비스는 무료인가요?
A

사용자의 “견적 요청서” 서비스는 무료입니다.

 

Q
3. [사용자] - 견적 요청한 내용은 어디서 확인할 수 있나요?
A

“마이페이지” -> “나의 요청서” 메뉴에서 요청하신 견적 요청서를 확인 하실 수 있습니다.

 

Q
4. [사용자] - 요청서 상담은 어떤식으로 진행되나요?
A

제출하신 견적 요청서를 전담 매니저가 검토 후, 유선으로 상담을 진행하고 있습니다. 
기본적인 요청서 항목들과 요구하시는 사항들을 검토, 반영하여 요청서를 배포하고 있습니다.

 

Q
5. [사용자] - 계약은 로지켓, 물류사 둘 중 어느곳과 하나요?
A

물류 서비스 계약은 로지켓과 별개로 사용자가 물류사와 연락하여 진행 하시면 됩니다.

 

Q
6. [사용자] - 견적서 선택 이후 물류사와 계약은 어떻게 하나요?
A

견적서 선택 시 견적서를 제출한 물류사의 기본 정보를 열람하실 수 있습니다.
물류사의 담당자와 연락 후 미팅 및 계약을 진행하시면 되겠습니다.